HOE SNEL KAN JE MIJN VRAAG BEANTWOORDEN?

We beantwoorden berichten en e-mails in de volgorde waarin ze zijn ontvangen en we proberen zo snel mogelijk te reageren. We reageren meestal binnen 24 uur na ontvangst van een bericht of e-mail.

 

KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN NA MIJN BESTELLING?

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen onze magazijnmedewerkers uw bestelling binnen 24 uur verpakken en verzenden, dus het is niet altijd mogelijk om adreswijzigingsverzoeken te verwerken. Als u een fout opmerkt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail met uw naam en bestelnummer, zodat we kunnen proberen uw pakket te corrigeren voordat het vertrekt. Er is geen garantie dat we het kunnen halen, vooral niet als het ons magazijn verlaat, maar we zullen er alles aan doen!

 

HOE LANG IS DE VERWERKINGSPERIODE?

De verwerkingstijden voor bestellingen liggen tussen 1 en 3 werkdagen na de dag waarop u uw bestelling heeft geplaatst. De meeste pakketten worden binnen 24 uur voorbereid, maar als ons magazijn een uitzonderlijke back-up heeft, kunnen de verwerkingstijden tot 3 werkdagen na de dag waarop u uw bestelling hebt geplaatst, oplopen.

 

ALGEMENE VERZENDINFORMATIE:

Ons magazijn verwerkt en verzendt alle bestellingen van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen). Na het plaatsen van uw bestelling, moet uw pakket binnen 1-2 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling worden verzonden, en u zult spoedig daarna een e-mail ontvangen met het trackingnummer. E-Packet is onze belangrijkste vervoerder voor Amerikaanse klanten en voor klanten in landen / regio's zoals Canada, Europa, VK, Australië, Nieuw-Zeeland enz. Afhankelijk van waar u woont, worden pakketten binnen 5 ~ 25 dagen na de verzenddatum afgeleverd. .

 

KOMT MIJN BESTELLING IN ÉÉN PAKKET?

Afhankelijk van de grootte van uw bestelling ontvangt u mogelijk afzonderlijke pakketten die mogelijk 1 tot 2 werkdagen na elkaar aankomen.

 

UITVERKOCHT / ONDERSTEUNDE ITEMS

In het geval dat een van uw artikelen niet op voorraad is, sturen we u een e-mail om u te laten weten wanneer we verwachten dat de artikelen zullen worden verzonden door. Als de artikelen naar verwachting niet binnen 2 weken worden aangevuld, betalen we u automatisch terug voor die artikelen.

 

ADRESWIJZIGINGEN:

Onze magazijnmedewerkers zijn supersnel, dus als u een fout opmerkt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail met uw naam en ordernummer, zodat we kunnen proberen uw pakket op te halen voordat het vertrekt. Er is geen garantie dat we het kunnen veranderen, vooral niet als het ons magazijn verlaat, maar we zullen er alles aan doen!

 

VERZENDT U INTERNATIONAAL?

Ja, we verzenden internationaal en naar bijna alle landen. U ontvangt uw zending 5-25 dagen nadat de bestelling is verzonden. Alle bestellingen worden binnen 1 à 2 dagen verzonden.

 

Ik heb een beschadigd item ontvangen, wat moet ik doen?

Onze excuses dat uw zending niet in perfecte staat is aangekomen! Neem contact met ons op met uw naam en bestelnummer voor verdere hulp.

 

HOE KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Ga gewoon naar de Traceer mijn bestelling link op de startpagina of in het hoofdmenu en voer uw trackingnummer in om te zien waar uw pakket zich bevindt. Als u meer hulp nodig heeft, zijn we altijd bereid u te helpen.

 

WAAROM WERKT MIJN TRACKINGNUMMER NIET?

Trackingnummers werken vaak alleen op binnenlandse bestellingen, aangezien buitenlandse postsystemen de locatie van het pakket niet zullen bijwerken in de systemen van onze vervoerders. Internationale verzending duurt meestal tussen de 2-4 weken, dus u kunt schatten dat het ongeveer zo lang duurt vanaf het moment dat uw pakket wordt verzonden totdat u het ontvangt. Als uw bestelling binnenlands is en het trackingnummer niet werkt, laat het ons dan weten zodat we kunnen controleren of uw artikelen correct zijn verzonden.

 

HET VOLGNUMMER ZEGT GELEVERD, MAAR IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN?

Alle binnenlandse (Amerikaanse) bezorgingsproblemen vallen onder de verantwoordelijkheid van USPS zodra het is verzonden vanuit ons magazijn of leveranciers. U kunt contact opnemen met USPS op (800) 275-8777 om uw pakket te lokaliseren bij uw lokale postkantoor.

 

Wat moet ik doen als er iets ontbreekt in mijn bestelling of beschadigd is?

Als een van uw gekochte artikelen ontbreekt of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op om het probleem op te lossen. We hebben een geld-terug-garantie die 30 dagen voor de levering van uw bestelling duurt, dus neem binnen dat tijdsbestek contact met ons op. Om ons te bereiken om u te helpen, kunt u gebruik maken van de Neem contact op tab of mail ons op support@beaut-fit.com

  
Heeft u nog een vraag? Stuur ons een mailtje via support@beaut-fit.com en we nemen binnen 24 uur gegarandeerd contact met u op.