QUANTO VELOCEMENTE PUOI RISPONDERE ALLA MIA DOMANDA?

Rispondiamo ai messaggi e alle email nell'ordine che ricevono e cerchiamo di rispondere il più prontamente possibile. Rispondiamo prevalentemente entro 24 ore dalla ricezione di un messaggio o di una mail.

 

POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO CHE IL MIO ORDINE È STATO INSERITO?

Una volta inserito un ordine, il nostro staff di magazzino può imballare e spedire il tuo ordine entro 24 ore, quindi non è sempre possibile elaborare le richieste di modifica degli indirizzi. Se notate un errore, vi preghiamo di inviarci l'email ASAP con il vostro nome e ordine # così possiamo provare a fare una correzione (s) al vostro pacco prima di deporre. Non c'è garanzia che possiamo farcela, soprattutto una volta che lascia il nostro magazzino, ma faremo tutto quello che possiamo!

 

QUANTO TEMPO È IL PERIODO DI ELABORAZIONE?

I tempi di elaborazione dell'ordine sono compresi tra 1 ~ 3 giorni lavorativi dopo il giorno in cui hai inserito il tuo ordine. La maggior parte dei pacchetti sono preparati entro 24 ore, ma se il nostro magazzino è eccezionalmente sostenuto i tempi di elaborazione possono andare fino a 3 giorni lavorativi successivi al giorno in cui hai inserito il tuo ordine.

 

INFORMAZIONI GENERALI DI SPEDIZIONE:

I nostri processi di magazzino e le navi fuori tutti gli ordini Mongiorni - Fridays (escluse le principali festività). Dopo aver posizionato il tuo ordine, il tuo pacchetto dovrebbe essere spedito entro 1 ~ 2 giorni lavorativi successivi al tuo ordine e riceverai una mail con il numero di tracking subito dopo. E-Packet è il nostro vettore principale per i clienti U.S e per i clienti in paesi / regioni come Canada, Europa, UK, Australia, Nuova Zelanda etc. A seconda di dove si vive, i pacchetti vengono consegnati entro 5 ~ 25 giorni dalla data di spedizione.

 

IL MIO ORDINE ARRIVERÀ IN UN UNICO PACCHETTO?

A seconda delle dimensioni del tuo ordine puoi ricevere pacchetti separati che possono arrivare eventualmente a 1 ~ 2 giorni lavorativi separati.

 

FUORI DI STOCK/BACKORDINATO ITEMS:

Nel caso in cui uno qualsiasi dei tuoi articoli sia esaurito, ti invieremo una mail per farti sapere quando ci aspettiamo di avere gli articoli spediti da. Se gli articoli non sono previsti per essere restati entro 2 settimane, ti rimborsiamo automaticamente per quegli articoli.

 

MODIFICHE INDIRIZZO:

Il nostro staff di magazzino è super veloce, quindi se notate un errore vi preghiamo di inviarci l'email ASAP con il vostro nome e numero d'ordine così possiamo provare a catturare il vostro pacco prima che si discosti. Non c'è garanzia che possiamo cambiarlo, soprattutto una volta che lascia il nostro magazzino, ma faremo tutto quello che possiamo!

 

TI IMBARCHI A LIVELLO INTERNAZIONALE?

Sì spediamo a livello internazionale e a quasi tutti i paesi. Riceverai la tua spedizione 5 - 25 giorni dopo la spedizione dell'ordine. Tutti gli ordini vengono spediti entro 1 o 2 giorni.

 

I RICEVUTO UN ARTICOLO DANNEGGIATO, COSA DEVO DIRE?

Ci scusiamo che la tua spedizione non sia arrivata in perfette condizioni! Vi preghiamo di contattarci con il vostro nome e numero d'ordine per un'ulteriore assistenza.

 

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Semplicemente andare al Traccia My Order link sulla Home Page o nel Menu principale e inserire il tuo numero di tracking per vedere dove si trova il tuo pacchetto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre disposti ad aiutarti.

 

PERCHÉ ISN ' T MY TRACKING NUMBER WORKING?

Spesso i numeri di tracking funzioneranno solo sugli ordini domestici, visto che i sistemi postali stranieri non aggiorneranno la posizione del pacchetto nei sistemi dei nostri vettori. La spedizione internazionale di solito dura tra le 2 - 4 settimane, quindi puoi stimare che ci vorrà per quel lungo periodo dal momento in cui riceverai le tue navi da pacchetto fino a riceverla. Se il tuo ordine è domestico e il numero di tracking non funziona, per favore fateci sapere così possiamo assicurarti che i tuoi articoli siano stati correttamente spediti.

 

IL NUMERO DI TRACKING DICE CONSEGNATO, MA IO HO RICEVUTO IL MIO ORDINE?

Tutti i problemi di consegna domestici (U.S) diventano la responsabilità di USPS una volta spediti dal nostro magazzino o dai fornitori. Puoi contattare USPS a (800) 275 - 8777 per individuare il tuo pacchetto presso il tuo ufficio postale locale.

 

COSA DEVO FARE SE MANCA QUALCOSA NEL MIO ORDINE O È DANNEGGIATO?

Se uno dei tuoi articoli acquistati è mancante o è danneggiato, contattaci immediatamente per risolvere il problema. Abbiamo una garanzia di rimborso che dura 30 giorni prima della consegna del tuo ordine, quindi assicurati di contattarci entro quel lasso di tempo. Per contattarci per assistervi, si prega di utilizzare il contattaci scheda o e-mail noi a support@beaut-fit.com

  
Hai ancora una domanda? Inviaci un'e-mail via support@beaut-fit.com e ti ritorneremo entro 24 ore garantite.