כמה מהר אתה יכול לענות על השאלה שלי?

אנו עונים על הודעות והודעות דוא " ל בסדר הם מקבלים ואנחנו מנסים להגיב בהקדם האפשרי. אנחנו בדרך כלל לענות בתוך 24 שעות של קבלת הודעה או דואר אלקטרוני.

 

אני יכול לשנות את כתובת המשלוח שלי אחרי שההזמנה שלי הונחה?

ברגע שמצב הזמנה, צוות המחסן שלנו יכול לארוז ולשלוח את ההזמנה שלך תוך 24 שעות, כך שלא תמיד ניתן לעבד בקשות לשינוי כתובת. אם תבחינו בשגיאה, שלחו אלינו דוא " ל בהקדם האפשרי עם השם והסדר שלכם כדי שנוכל לבצע תיקון לחבילה שלכם לפני שהוא יוצא. אין ערובה שאנחנו יכולים לעשות את זה, במיוחד ברגע שזה עוזב את המחסן שלנו, אבל אנחנו נעשה כל מה שאנחנו יכולים!

 

כמה זמן תקופת העיבוד?

זמני העיבוד של ההזמנה הם בין 1 ל-3 ימי עסקים לאחר היום שבו ביצעת את ההזמנה. רוב החבילות מוכנות תוך 24 שעות, אבל אם המחסן שלנו מגובה באופן יוצא מן הכלל זמני העיבוד עשוי לעלות עד 3 ימי עסקים בעקבות היום שבו ביצעת את ההזמנה שלך.

 

מידע משלוח כללי:

תהליכי המחסן שלנו ואוניות כל ההזמנות בימי שני-ימי שישי (למעט חגים עיקריים). לאחר ביצוע ההזמנה, יש לשלוח את החבילה מתוך 1 2 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה, ותקבלו הודעת דואל עם מספר המעקב מיד לאחר מכן. E-Packet היא נושאת המטוסים העיקרית שלנו ללקוחות ארצות הברית וללקוחות במדינות/אזורים כגון קנדה, אירופה, בריטניה, אוסטרליה, ניו זילנד וכו '. בהתאם למקום בו אתם חיים, חבילות נמסרו בתוך 5-25 ימים מתאריך המשלוח.

 

האם ההזמנה שלי תבוא בחבילה אחת?

בהתאם לגודל ההזמנה שלכם, תוכלו לקבל מארזים נפרדים שעשויים להגיע 1-2 ימי עסקים בנפרד.

 

מתוך מלאי ממניות/BACKהורה:

במקרה שמישהו מהפריטים שלכם מחוץ למלאי, נשלח לכם הודעת דואל כדי ליידע אתכם כאשר אנו מצפים שהפריטים יישלחו על ידי. אם לא ניתן למלא מחדש את הפריטים בתוך שבועיים, נחזיר אתכם באופן אוטומטי עבור פריטים אלה.

 

שינויי כתובת:

צוות המחסן שלנו הוא סופר מהיר, כך שאם אתה מבחין בשגיאה בבקשה לשלוח לנו בהקדם האפשרי עם השם שלך ומספר הזמנה כדי שנוכל לנסות לתפוס את החבילה שלך לפני שהוא יוצא. אין ערובה שאנחנו יכולים לשנות את זה, במיוחד ברגע שזה עוזב את המחסן שלנו, אבל אנחנו נעשה כל מה שאנחנו יכולים!

 

האם אתה ספינה בינלאומית?

כן אנחנו ספינה בינלאומית וכמעט כל הארצות. תקבלו את המשלוח 5-25 ימים לאחר המשלוח. כל ההזמנות נשלחות בתוך 1 או 2 ימים.

 

קיבלתי פריט פגום, מה אני עושה?

אנחנו מתנצלים שהמשלוח שלך לא הגיע למצב מושלם! נא לפנות אלינו עם שמכם ומספר ההזמנה שלכם כדי לקבל סיוע נוסף.

 

איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?

פשוט ללכת אל ה ... מעקב אחר ההזמנה שלי קישור בדף הבית או בתפריט הראשי וציינו את מספר המעקב שלכם כדי לראות היכן המארז שלכם. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אנחנו תמיד מוכנים לעזור לך.

 

למה מספר המעקב שלי לא עובד?

לעתים קרובות, מספרי מעקב יפעלו רק על הזמנות מקומיות, כאשר מערכות דואר זרות לא יעדכנו את מיקום החבילה במערכות נושאות המטוסים שלנו. משלוח בינלאומי בדרך כלל לוקח בין 2-4 שבועות, כך שאתה יכול להעריך כי זה ייקח בערך כל כך הרבה זמן מספינות החבילה שלך עד שתקבל אותו. אם ההזמנה שלך היא מקומי ומספר המעקב לא עובד, אנא תן לנו לדעת כדי שנוכל לוודא שהפריטים שלך יישלחו כראוי.

 

מספר המעקב אומר נמסר, אבל לא קיבלתי את ההזמנה שלי?

כל בעיות משלוח מקומי (US) הפכו לאחריות של USPS פעם אחת זה נשלח מהמחסן שלנו או ספקים. תוכלו ליצור קשר עם USPS ב - (800) 275-8777 כדי לאתר את החבילה שלכם בסניף הדואר המקומי.

 

מה אני עושה אם משהו חסר בסדר שלי או פגום?

אם אחד מהפריטים שרכשת חסר או ניזוק נא פנה אלינו באופן מיידי כדי לפתור את הבעיה. יש לנו אחריות הכסף בחזרה אשר נמשך 30 ימים לפני המסירה של ההזמנה שלך כך הקפד לפנות אלינו בתוך מסגרת זו זמן. כדי להשיג אותנו כדי לסייע לך, בבקשה להשתמש ב צרו עימנו קשר tab או לשלוח לנו אימייל ב support@beaut-fit.com

  
? עדיין יש לך שאלה שלח לנו אימייל דרך support@beaut-fit.com ונחזור אליך תוך 24 שעות מובטח.